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· 郑州市建设委员会关于印发《开展“转变政府职能、转变工作作风、提高行政效能、提高公务员素质”主题活动实施方案》的通知  
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网员专区 - 客服中心 - 网员满意度调查表
 
网员满意度调查表
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调查内容
一、加密锁方面
1. 对加密锁的功能、性能 满意  一般  不满意
2. 对加密锁的稳定性 满意  一般  不满意
3. 对加密锁的使用方便性 满意  一般  不满意
二、价格方面
1. 对加密锁的价格 满意  一般  不满意
2. 加密锁的性价比 满意  一般  不满意
三、售前售后服务方面
1. 服务热线服务时间
(每周5天,8:30-18:00)
满意  一般  不满意
2. 客户服务热线接通率
(是否难以打入)
满意  一般  不满意
3. 热线服务人员的服务态度
(热情规范还是粗暴无礼)
满意  一般  不满意
4. 热线服务人员的责任心 满意  一般  不满意
5. 热线服务人员的专业知识水平 满意  一般  不满意
6. 热线服务人员解答问题准确性 满意  一般  不满意
7. 未解决问题的回复率 满意  一般  不满意
8. 未解决问题回复的及时率 满意  一般  不满意
四、其他
1. 是否愿意购买郑建网广告服务 愿意  不愿意
2. 是否愿意购买郑建网短信服务 愿意  不愿意
五、用户的意见或建议
请您对我们的产品和服务提出宝贵意见及建议
 
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